Zendesk

Zendesk es una empresa de software de atención al cliente con productos de soporte y ventas diseñados para mejorar las relaciones con los clientes y fue creada para generar valor rápidamente para que los negocios tengan agilidad y velocidad y puedan adaptarse a las expectativas de los clientes mucho antes de los 12 a 16 meses que se tarda en ajustar o implementar un CRM heredado.
Zendesk ofrece grandes soluciones, como:
- Nueva Zendesk Suite: Incluye todas las capacidades de Zendesk (mail, Voz, chat, self-service) y también incluye el servicio de mensajería.
- Zendesk for Sales: CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas
- Zendesk Sunshine: Permite conectar y entender perfectamente todos los datos de los clientes, dondequiera que ellos se encuentren.