inConcert

En inConcert desarrollamos soluciones que perfeccionan la experiencia del cliente. Nuestra tecnología de vanguardia enriquecida con Inteligencia Artificial está diseñada para optimizar la productividad de los contact centers.

Entre los productos que ofrecemos se encuentran una completa suite omnicanal con prestaciones cognitivas que integra canales diversos (Voz, Chat, E-mail, Redes Sociales, Webform, Videollamada, WhatsApp), AI Applications, soluciones de Workforce Engagement, Natural Language y Marketing Automation. Además, contamos con una gran capacidad técnica y de integración con sistemas, CRM o aplicativos de backoffice, lo que nos permite desarrollar soluciones 360º para compañías del sector BPO, Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Retail o Utilities.

Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.